Sokan tartanak a kárbejelentés folyamatától, procedúrájáról. Ha Te sem szeretnél vele bajlódni, ezt is érdemes lehet alkuszra bízni. Aki korábban már segítségünkkel kötötte meg biztosítási szerződését, annak mi is tudunk segíteni.
Egy káresemény sosem tud jókor történni. Ügyfélként fontos figyelembe venned, hogy a kárt az észlelést követő maximum 3 napon belül be kell jelentened. Tehát nem azt kell figyelembe venni, hogy maga a kár mikor történt, hanem azt, hogy te mikor vetted azt észre. Így például, ha te két hétre elutazol külföldre, közben pedig a parkolóban hagyott autódat a hazaérkezésed előtt 1 héttel meghúzzák, akkor sem kell attól félned, hogy lecsúsznál a biztosításról.
Ez egy közúti balesetnél viszonylag egyértelmű, hiszen, ha rendőrt kell hívni, ő ír egy jegyzőkönyvet, rajta a pontos időpontokkal. Azonban pl. a lakás beázása, és amiatt egyes eszközök, bútorok vagy a padló megrongálódása már egy kicsit komplexebb, nehezebben meghatározható káridőponttal.
A kárügyintézés minden esetben egy bejelentő űrlap kitöltésével kezdődik, ami biztosítónként eltérő. A kitöltendő űrlapot általában megtalálod a biztosítód honlapján, de ma már szinte minden biztosítónál online is bejelentheted a károdat. Ebben már szerepelnie kell annak is, hogy mikor történt a kár. Az, hogy mindent a lehető legrészletesebben és pontosabban írj le, a te érdekedet szolgálja.
Ez után várnod kell, hogy a biztosító munkatársa keressen. A kárszakértő egyeztet veled egy időpontot,amikor elmegy és felméri a kárt. Ekkor jegyzőkönyvet, fotókat készít, majd aláíratja azt veled. Ezzel igazolod, hogy van jogalapja a biztosító kárfelmérésének.
A felmért károkból a biztosító megállapítja, hogy a megkötött szerződésed alapján mekkora kártérítésre vagy jogosult, erről értesít téged is majd kifizeti azt neked.
Abban az esetben, ha teljesen egyértelmű minden, a folyamat gyorsan lezajlik, akár néhány héten belül megkaphatod a kártérítés összegét. Ha azonban nem ilyen egyszerű a helyzet, vagy rosszul történt a bejelentés ez tovább is elhúzódhat.
Éppen az ilyen esetek elkerülésére érdemes szakértőt megbízni a kárügyintézéssel! Kollégáink nem csak a pontos, precíz ügyintézésben segítenek neked, de így elkerülheted a biztosítóval való egyeztetés stresszét, a hosszadalmas előzetes felméréseket, kárbejelentést is.
